Informativa sulla privacy

[Aggiornato: 1 aprile 2023]

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La vostra privacy è importante per Supplier. La presente Informativa sulla privacy illustra le modalità di raccolta, archiviazione, utilizzo, divulgazione, condivisione e trasferimento delle informazioni dell'utente da parte del Fornitore e di tutte le sue filiali ("Fornitore", "noi", "nostro", "ci").

L'utilizzo dei servizi del fornitore implica l'accettazione della presente informativa sulla privacy e la raccolta, l'archiviazione, l'utilizzo, la divulgazione, la condivisione e il trasferimento delle informazioni dell'utente da parte del fornitore in conformità alla presente informativa sulla privacy.

Possiamo modificare la presente Informativa sulla privacy in qualsiasi momento, a condizione che alcune disposizioni della presente Informativa sulla privacy risultino incomplete o obsolete e a condizione che tali modifiche siano ragionevoli per l'utente, tenendo conto del suo interesse. Qualora apportassimo modifiche sostanziali alla presente informativa sulla privacy, pubblicheremo la nuova versione sul sito web, che entrerà in vigore immediatamente.

Quali informazioni raccogliamo

Quando l'utente interagisce con noi e con i nostri Servizi, anche attraverso un prodotto acquistato da un venditore che potrebbe essere collegato ai nostri Servizi ("Prodotto"), il Fornitore raccoglierà informazioni sull'utente in base alla presente Informativa sulla privacy, comprese "informazioni personali" e "informazioni non personali".

Per "dati personali" si intendono le informazioni sull'utente che lo identificano in modo specifico o che, combinate con altre informazioni in nostro possesso, possono essere utilizzate per identificarlo, come ad esempio nome, data di nascita, indirizzo fisico, numero di telefono e indirizzo e-mail.

Per "informazioni non personali" si intendono le informazioni che da sole non possono identificare direttamente l'utente, come l'occupazione, la lingua, il codice postale, il codice di zona, i numeri di serie dei prodotti, l'URL, i dati di log che registrano automaticamente le informazioni sulla visita dell'utente, come il tipo di browser, i domini, le visualizzazioni di pagina, l'URL della pagina che lo ha indirizzato, l'URL della pagina che visiterà successivamente, l'indirizzo IP dell'utente e la navigazione della pagina, l'ID univoco del dispositivo raccolto dai Prodotti e dai dispositivi mobili dell'utente, i file di contenuto video che non contengono informazioni personali sull'identità visiva, il paese e il fuso orario del Prodotto collegato, la geo-localizzazione, l'identificazione dell'operatore di telefonia mobile e le informazioni sulla piattaforma software e sul firmware del dispositivo.

Come raccogliamo le vostre informazioni

Il Fornitore raccoglie i dati personali dell'utente attraverso i Servizi del Fornitore in diversi modi.

• Quando vi registrate ai Servizi di fornitura: L'utente fornisce volontariamente informazioni personali quando crea il proprio account per utilizzare i Servizi del Fornitore. Inoltre, quando installate e attivate i Prodotti, vi verrà chiesto di fornire alcune informazioni di base tramite i nostri Servizi di fornitura, come il nome del vostro Prodotto, il codice di verifica del Prodotto e il numero di serie, che sono unici per il Prodotto collegato ai Servizi di fornitura e associati al vostro account, se applicabile.
  Quando avete salvato contenuti video sui Servizi del Fornitore: Quando l'utente salva contenuti attraverso i Servizi del Fornitore, come videoclip, flussi video in diretta e immagini ("Contenuti dell'utente"), raccoglieremo le informazioni personali che gli consentiranno di salvare i Contenuti dell'utente.
• Quando ci contattate per assistenza: Quando rispondete alle nostre e-mail, contattate il nostro servizio clienti o utilizzate altri strumenti di assistenza clienti, raccogliamo le vostre informazioni per fornirvi assistenza, verificare la vostra identità con le informazioni del profilo del vostro account e confermare il vostro Prodotto. Il Fornitore raccoglie anche informazioni non personali attraverso i Servizi del Fornitore in diversi modi.
• Quando utilizzate i Servizi per i fornitori per aiutarci a capire come utilizzate il servizio, migliorare i Servizi per i fornitori e l'assistenza: Spesso raccogliamo informazioni non personali standard del settore quando accedete ai nostri Servizi per i fornitori. Raccogliamo questo tipo di informazioni per fornirvi un'esperienza più pertinente, per prevenire abusi e per garantire il corretto funzionamento dei nostri Servizi per i fornitori. Possiamo anche registrare le regolazioni che l'utente effettua sui nostri Prodotti attraverso i Servizi dei Fornitori. Conserviamo queste informazioni insieme ai dati raccolti direttamente dal vostro Prodotto. In caso di domande sulle impostazioni di sicurezza e privacy del vostro dispositivo mobile, vi invitiamo a consultare le istruzioni del vostro provider di servizi mobili o del produttore del vostro dispositivo per sapere come regolare le vostre impostazioni.
• Utilizziamo anche cookie, web beacon, pixel tag e altre tecnologie per conservare i record, memorizzare le preferenze dell'utente, migliorare la nostra pubblicità e raccogliere alcune informazioni non personali, come i dati di log e i dati del dispositivo. In particolare, utilizziamo cookie che ci permettono di collegare la vostra attività sui Servizi fornitori con altre informazioni che memorizziamo sul vostro profilo o relative alle vostre interazioni con i Servizi fornitori. Questo ci permette di capire meglio come utilizzate i nostri Servizi e Prodotti, di diagnosticare e risolvere eventuali problemi e di amministrare e migliorare in altro modo i nostri Servizi e Prodotti. L'uso dei cookie aiuta inoltre l'utente a navigare agevolmente nei nostri Servizi di fornitura.
• Quando l'utente trasmette i propri contenuti ai Servizi del Fornitore: quando l'utente utilizza le funzioni di registrazione o streaming del Prodotto, possiamo registrare ed elaborare contenuti video e/o audio dal Prodotto. Ciò può includere l'acquisizione e l'invio via e-mail di parti di questi dati come parte di una notifica o l'analisi dei dati per identificare il movimento o altri eventi. Potremmo elaborare le informazioni provenienti dal vostro Prodotto in modo da potervi inviare avvisi quando accade qualcosa.

Come utilizziamo le vostre informazioni

Al fine di fornire una migliore esperienza all'utente, noi, o i nostri fornitori per nostro conto, utilizziamo le informazioni raccolte come descritto nella presente Informativa sulla privacy per:

• Aumentare la sicurezza dei Servizi e dei Prodotti dei nostri Fornitori, ad esempio per l'autenticazione degli utenti, la protezione della sicurezza, il rilevamento delle frodi, l'archiviazione e i backup; Eseguire audit, analisi e condurre ricerche sui clienti;
• Aumentare la sicurezza dei Servizi e dei Prodotti dei nostri Fornitori, ad esempio per l'autenticazione degli utenti, la protezione della sicurezza, il rilevamento delle frodi, l'archiviazione e i backup; Eseguire audit, analisi e condurre ricerche sui clienti;
• Inviarvi e-mail, SMS (compresi messaggi commerciali) e Push per promuovere i Servizi e il Prodotto del Fornitore e inviarvi avvisi importanti, come promemoria, avvisi tecnici, aggiornamenti, avvisi, messaggi di supporto e amministrativi, bollettini di servizio e informazioni richieste. Poiché gli avvisi sono importanti per la vostra interazione con il Fornitore, non potete rinunciare a riceverli;
• A meno che l'utente non scelga di annullare l'iscrizione, il Fornitore potrà contattarlo tramite l'invio di comunicazioni elettroniche per informarlo su nuovi prodotti e servizi. Il Fornitore può inoltre utilizzare le informazioni raccolte come descritto nella presente Informativa sulla privacy con il consenso dell'utente o come altrimenti richiesto o consentito dalla legge.

Come condividiamo le vostre informazioni

Le seguenti sono le situazioni limitate in cui possiamo condividere le vostre informazioni personali:

• Condividiamo le informazioni personali dell'utente con le società affiliate ai fornitori, che sono tenute a utilizzare tali informazioni in conformità agli scopi descritti nella presente Informativa sulla privacy.
• Utilizziamo fornitori di servizi, venditori, tecnici e altre terze parti per aiutarci a elaborare, archiviare e proteggere alcuni dei vostri dati e per aiutarci ad amministrare in modo efficace i nostri Prodotti e i Servizi del Fornitore, a fornire una migliore esperienza all'utente, a elaborare i vostri acquisti e ad aumentare la qualità dei nostri Prodotti e Servizi del Fornitore. A queste terze parti è vietato utilizzare le informazioni personali dell'utente per scopi diversi da quelli del Fornitore e sono tenute a proteggere le informazioni dell'utente in conformità alla presente Informativa sulla privacy.
• Possiamo fornire informazioni a terzi se riteniamo in buona fede di essere tenuti a farlo per legge. Ad esempio, per ottemperare a ordini legali e richieste governative; per rispondere a una citazione in giudizio o a un procedimento legale simile, anche alle forze dell'ordine, alle autorità di regolamentazione e ai tribunali dei relativi paesi in cui operiamo; per proteggere gli interessi dei nostri clienti e degli utenti del Servizio fornitori; per rispondere a reclami secondo cui i contenuti pubblicati o visualizzati utilizzando il Servizio fornitori violano i diritti di terzi; per proteggere, in caso di emergenza, la salute e la sicurezza degli utenti del Servizio fornitori o del pubblico in generale; o per far rispettare i nostri Termini di servizio.
• In caso di vendita o trasferimento del Fornitore e/o di tutti o parte dei nostri beni, le vostre informazioni personali potrebbero essere tra gli elementi venduti o trasferiti.
• Condividiamo le informazioni per proteggere i nostri legittimi interessi commerciali quando riteniamo in buona fede di essere obbligati o autorizzati dalla legge a farlo. Ad esempio, possiamo condividere le vostre informazioni personali se necessario per supportare le funzioni di revisione, conformità e governance aziendale; per combattere frodi o attività criminali; per proteggere i nostri diritti o quelli dei nostri affiliati e utenti; o come parte di procedimenti legali che riguardano il Fornitore.

Possiamo anche divulgare informazioni non personali pubblicamente o a terzi. Ad esempio, possiamo condividere informazioni non personali:

• per gli stessi motivi per cui potremmo condividere le informazioni personali;
• per capire meglio come i nostri clienti interagiscono con i Servizi e i Prodotti del Fornitore, al fine di ottimizzare la vostra esperienza, migliorare i nostri prodotti o fornire servizi migliori;
• per la nostra ricerca e analisi dei dati;
  con i nostri fornitori per le loro analisi e ricerche o per facilitare la creazione di contenuti mirati.

Protezione delle informazioni personali

Il Fornitore ha implementato controlli di sicurezza amministrativi, tecnici e fisici ragionevoli dal punto di vista commerciale, volti a salvaguardare le informazioni personali. Inoltre, effettuiamo revisioni e valutazioni periodiche dell'efficacia dei nostri controlli di sicurezza. Nonostante quanto sopra, nessun metodo di trasmissione su Internet, o metodo di archiviazione elettronica, è 100% sicuro. Pertanto, si prega di comprendere che, sebbene il Fornitore si sia sforzato di proteggere le informazioni personali dell'utente, il Fornitore non può garantire che le informazioni personali dell'utente siano assolutamente sicure grazie alla tecnologia di sicurezza esistente. Se le informazioni personali dell'utente vengono divulgate o rubate per cause di forza maggiore o per controlli di sicurezza che non possono essere attribuiti al Fornitore, l'utente accetta che il Fornitore non debba assumersi la responsabilità della perdita. In caso di domande sulla sicurezza dei Servizi del Fornitore, l'Utente può contattarci telefonicamente o via e-mail alle informazioni di supporto del Fornitore pertinenti al proprio paese.

Accesso e correzione delle informazioni personali

Mantenere aggiornati i vostri dati personali ci permette di fornirvi le offerte più pertinenti. Potete accedere e aggiornare le vostre informazioni personali attraverso il profilo del vostro account. Sebbene siamo pronti ad assistervi nella gestione dei vostri abbonamenti, nella disattivazione del vostro account e nella rimozione del vostro profilo attivo e dei vostri dati, non possiamo sempre cancellare le registrazioni delle interazioni e delle transazioni passate. Inoltre, a causa delle modalità di gestione di alcuni servizi, dopo la cancellazione di alcune informazioni, potremmo conservare temporaneamente delle copie di backup di tali informazioni prima che vengano eliminate definitivamente.

Conserveremo le informazioni personali dell'utente per tutto il tempo in cui il suo conto sarà attivo o per quanto necessario a fornirgli i servizi e a mantenere un registro delle sue transazioni a fini di rendicontazione finanziaria. Conserveremo e utilizzeremo le informazioni personali dell'utente anche per adempiere ai nostri obblighi legali, risolvere le controversie e applicare i nostri accordi.

Privacy dei bambini

Il Fornitore non intende che qualsiasi parte dei suoi Servizi di fornitura sia accessibile o utilizzata da minori di 18 anni, o età minima equivalente nella relativa giurisdizione, e tale uso è proibito. Se veniamo a conoscenza del fatto che un account è associato a un utente registrato di età inferiore ai 18 anni, o all'età minima equivalente nella giurisdizione di riferimento, elimineremo prontamente le informazioni associate a tale account. Se siete genitori o tutori di un minore di età inferiore ai 18 anni, o età minima equivalente nella giurisdizione di riferimento, e ritenete che abbia divulgato informazioni personali a noi, vi preghiamo di contattarci telefonicamente o via e-mail alle informazioni di supporto al fornitore pertinenti per il vostro paese. Un genitore o tutore di un minore di età inferiore ai 18 anni, o età minima equivalente nella giurisdizione di riferimento, può rivedere e richiedere la cancellazione delle informazioni personali di tale minore, nonché vietarne l'uso.

Operazioni globali

L'utente accetta le nostre pratiche informative, tra cui la raccolta, l'archiviazione, l'uso, l'elaborazione e la condivisione delle informazioni dell'utente come descritto nella presente Informativa sulla privacy, nonché il trasferimento e l'elaborazione delle informazioni dell'utente nei paesi in cui disponiamo o utilizziamo strutture, fornitori di servizi o partner a livello globale, indipendentemente dal luogo in cui l'utente utilizza i nostri Servizi. L'utente riconosce che le leggi, i regolamenti e gli standard del paese in cui le sue informazioni vengono memorizzate o elaborate possono essere diversi da quelli del suo paese. Nello Spazio Economico Europeo (SEE), memorizzeremo e conserveremo le informazioni personali dell'utente all'interno del SEE in forma criptata, anche quando utilizziamo archivi di terze parti. Non le trasferiremo al di fuori del SEE.

Contatto

Per qualsiasi domanda o commento sulle nostre pratiche in materia di privacy o sulla presente Informativa sulla privacy, si prega di contattarci. Potete contattarci telefonicamente o via e-mail all'indirizzo dell'assistenza fornitori pertinente al vostro paese.