[Atualizado: 1 de abril de 2023]

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A sua privacidade é importante para o Fornecedor. Esta Política de Privacidade explica como o Fornecedor e todas as suas subsidiárias ("Fornecedor", "nós", "nosso", "nos") recolhem, armazenam, utilizam, divulgam, partilham e transferem as suas informações

A utilização dos serviços do fornecedor indica que concorda com esta política de privacidade e que o fornecedor recolhe, armazena, utiliza, divulga, partilha e transfere as suas informações de acordo com esta política de privacidade.

Podemos alterar a presente política de privacidade em qualquer altura, desde que determinadas disposições da mesma se revelem incompletas ou desactualizadas e, além disso, desde que essas alterações sejam razoáveis para o utilizador, tendo em conta os seus interesses. Se fizermos alterações materiais a esta política de privacidade, publicaremos a nova versão no sítio Web, que entrará imediatamente em vigor.

Que informações recolhemos

Quando interage connosco e com os nossos Serviços, incluindo através de um produto que compra a qualquer vendedor que possa estar ligado aos nossos Serviços ("Produto"), o Fornecedor irá recolher informações sobre si de acordo com esta Política de Privacidade, incluindo "informações pessoais" e "informações não pessoais".

"Informações pessoais" são informações sobre o utilizador que o identificam especificamente ou que, quando combinadas com outras informações de que dispomos, podem ser utilizadas para o identificar, tais como o nome, a data de nascimento, o endereço físico, o número de telefone e o endereço de correio eletrónico.

"Informações não pessoais" significa informações que, por si só, não podem identificá-lo diretamente, tais como a sua profissão, língua, código postal, código de área, números de série de produtos, URL, dados de registo que registam automaticamente informações sobre a sua visita, tais como o tipo de browser, domínios, visualizações de páginas, o URL da página que o encaminhou, o URL da página que visitará a seguir, o seu endereço IP e navegação na página, ID de dispositivo único recolhido dos Produtos e dos seus dispositivos móveis, ficheiros de conteúdo de vídeo que não contêm informações pessoais de identidade visual, o país e o fuso horário do Produto ligado, geo-localização, identificação da operadora de telemóvel e informações sobre a plataforma de software e firmware do dispositivo.

Como recolhemos as suas informações

O Fornecedor recolhe informações pessoais sobre si através dos Serviços do Fornecedor de várias formas.

• Quando se regista nos Serviços do Fornecedor: O utilizador fornece-nos voluntariamente informações pessoais quando cria a sua conta para utilizar os Serviços do Fornecedor. Além disso, quando instala e ativa Produtos, ser-lhe-á pedido que forneça determinadas informações básicas através dos nossos Serviços de Fornecedores, tais como o nome do Produto, o código de verificação do Produto e o número de série, que são exclusivos do Produto ligado aos Serviços de Fornecedores e associados à sua conta, se aplicável.
  Quando guardou conteúdo de vídeo nos Serviços do fornecedor: Quando guardar conteúdo através dos Serviços do Fornecedor, como clips de vídeo, transmissões de vídeo em direto e imagens ("O seu conteúdo"), iremos recolher informações pessoais que lhe permitirão guardar o seu conteúdo.

  When you contact us for support: When you respond to our e-mails, contact our customer service, or use other customer support tools, we collect your information to provide you with support, verify your identity with your account profile information, and confirm your Product.

  O Fornecedor também recolhe informações não pessoais através dos Serviços do Fornecedor de várias formas.

• Quando o utilizador utiliza os Serviços do fornecedor para nos ajudar a compreender como está a utilizar o serviço, melhorar os Serviços do fornecedor e prestar apoio: Recolhemos frequentemente informações não pessoais padrão da indústria quando o utilizador acede aos nossos Serviços do fornecedor. Recolhemos este tipo de informações para lhe proporcionar uma experiência mais relevante, para evitar utilizações indevidas e para garantir que os nossos Serviços do fornecedor estão a funcionar corretamente. Também podemos registar os ajustes que o utilizador faz aos nossos Produtos através dos Serviços do fornecedor. Armazenamos estas informações juntamente com os dados recolhidos diretamente pelo seu Produto. Se tiver dúvidas sobre as definições de segurança e privacidade do seu dispositivo móvel, consulte as instruções do seu fornecedor de serviços móveis ou do fabricante do seu dispositivo para saber como ajustar as suas definições.

  Também utilizamos cookies, web beacons, pixel tags e outras tecnologias para manter registos, armazenar as suas preferências, melhorar a nossa publicidade e recolher determinadas informações não pessoais, como dados de registo e dados do dispositivo. Em particular, utilizamos cookies que nos permitem ligar a sua atividade nos Serviços do fornecedor a outras informações que armazenamos sobre si no seu perfil ou relacionadas com as suas interações com os Serviços do fornecedor. Isto permite-nos compreender melhor a forma como o utilizador utiliza os nossos Serviços e Produtos de Fornecedores, diagnosticar e resolver quaisquer problemas que tenha e, de outra forma, administrar e melhorar os nossos Serviços e Produtos de Fornecedores. A utilização de cookies também ajuda o utilizador a navegar sem problemas nos nossos Serviços do fornecedor.

• Quando o utilizador transmite o seu conteúdo para os Serviços do Fornecedor: Quando o utilizador utiliza as funcionalidades de gravação ou transmissão do Produto, podemos gravar e processar o conteúdo de vídeo e/ou áudio do Produto. Isto pode incluir a captura e o envio por correio eletrónico de partes destes dados como parte de uma notificação ou a análise dos dados para identificar movimentos ou outros eventos. Poderemos processar informações do seu Produto para podermos enviar-lhe alertas quando algo acontecer.

Como utilizamos as suas informações

A fim de proporcionar uma melhor experiência ao utilizador, nós, ou os nossos fornecedores em nosso nome, utilizamos as informações recolhidas conforme descrito na presente Política de Privacidade para:

• Operate, maintain, improve, and develop our Supplier Services and Products;

• Aumentar a segurança dos nossos Serviços e Produtos de Fornecedores - por exemplo, para autenticação de utilizadores, proteção de segurança, deteção de fraudes, arquivo e cópias de segurança; Efetuar auditorias, análises e realizar pesquisas de clientes;

• Enviar-lhe e-mails, SMS (incluindo mensagens comerciais) e Push para promover os Serviços e Produtos do Fornecedor e enviar-lhe avisos importantes, tais como lembretes, avisos técnicos, actualizações, alertas, mensagens de apoio e administrativas, boletins de serviço e informações solicitadas. Uma vez que os avisos são importantes para a sua interação com o Fornecedor, o utilizador não pode optar por não os receber;

• A menos que opte por cancelar a subscrição, o Fornecedor pode contactá-lo através do envio de comunicações electrónicas para o informar sobre novos produtos e serviços. Também podemos usar as informações coletadas conforme descrito nesta Política de Privacidade com o seu consentimento ou conforme exigido ou permitido por lei.

Como partilhamos as suas informações

Seguem-se as situações limitadas em que podemos partilhar as suas informações pessoais:

• Partilhamos as suas informações pessoais com as filiais do Fornecedor, que são obrigadas a utilizar essas informações de acordo com os objectivos descritos na presente Política de Privacidade.

• Recorremos a fornecedores de serviços, vendedores, técnicos e outros terceiros para nos ajudar a processar, armazenar e proteger alguns dos seus dados e para nos ajudar a administrar os nossos Produtos e Serviços do Fornecedor de forma eficaz, proporcionar uma melhor experiência ao utilizador, processar as suas compras e aumentar a qualidade dos nossos Produtos e Serviços do Fornecedor. Estes terceiros estão proibidos de utilizar as suas informações pessoais para fins não relacionados com o Fornecedor e são obrigados a proteger as suas informações de acordo com esta Política de privacidade.

• Podemos fornecer informações a terceiros se acreditarmos de boa fé que somos obrigados por lei a fazê-lo. Por exemplo, para cumprir ordens legais e pedidos do governo; resposta a uma intimação ou processo legal semelhante, incluindo agências de aplicação da lei, reguladores e tribunais nos países onde operamos; para proteger os interesses dos nossos clientes e utilizadores do Serviço do Fornecedor; para responder a reclamações de que qualquer conteúdo publicado ou apresentado utilizando o Serviço do Fornecedor viola os direitos de terceiros; numa emergência, proteger a saúde e a segurança dos utilizadores do Serviço do Fornecedor ou do público em geral; ou para fazer cumprir os nossos Termos de Serviço.

• Se o Fornecedor e/ou todos ou parte dos nossos activos forem vendidos ou transferidos, as suas informações pessoais podem estar entre os itens vendidos ou transferidos.

• Partilhamos informações para proteger os nossos próprios interesses comerciais legítimos quando acreditamos, de boa fé, que somos obrigados ou autorizados por lei a fazê-lo. Por exemplo, podemos partilhar as suas informações pessoais conforme necessário para apoiar funções de auditoria, conformidade e governação empresarial; para combater fraudes ou actividades criminosas; para proteger os nossos direitos ou os dos nossos afiliados e utilizadores; ou como parte de procedimentos legais que afectem o Fornecedor.

Também podemos divulgar informações não pessoais publicamente ou a terceiros. Por exemplo, podemos partilhar informações não pessoais:

• pelas mesmas razões que podemos partilhar informações pessoais;

• para compreender melhor como os nossos clientes interagem com os Serviços e Produtos do Fornecedor, de modo a otimizar a sua experiência, melhorar os nossos produtos ou fornecer melhores serviços;

• para a nossa própria investigação e análise de dados;
  com os nossos fornecedores para as suas próprias análises e pesquisas; ou para facilitar conteúdos específicos.

Proteger as suas informações pessoais

O Fornecedor implementou controlos de segurança administrativos, técnicos e físicos comercialmente razoáveis, concebidos para salvaguardar as informações pessoais. Também efectuamos revisões e avaliações periódicas da eficácia dos nossos controlos de segurança. Não obstante o acima exposto, nenhum método de transmissão através da Internet, ou método de armazenamento eletrónico, é 100% seguro. Por conseguinte, o Utilizador deve compreender que, embora o Fornecedor se tenha esforçado por proteger as suas informações pessoais, não pode garantir que as suas informações pessoais estejam em segurança absoluta com a tecnologia de segurança existente. Se as suas informações pessoais forem divulgadas ou roubadas devido a força maior ou controlos de segurança que não possam ser atribuídos ao Fornecedor, o Utilizador concorda que o Fornecedor não tem de assumir a responsabilidade pela sua perda. Se tiver alguma dúvida sobre a segurança dos nossos Serviços do Fornecedor, pode contactar-nos por telefone ou por correio eletrónico através das informações de Apoio ao Fornecedor relevantes para o seu país.

Acesso e correção das suas informações pessoais

Manter as suas informações pessoais actualizadas ajuda-nos a garantir que lhe apresentamos as ofertas mais relevantes. Pode aceder e atualizar as suas informações pessoais através do perfil da sua conta. Embora estejamos prontos a ajudá-lo a gerir as suas subscrições, a desativar a sua conta e a remover o seu perfil e dados activos, nem sempre podemos eliminar registos de interações e transacções anteriores. Além disso, devido à forma como mantemos determinados serviços, depois de eliminar determinadas informações, poderemos reter temporariamente cópias de segurança dessas informações antes de serem permanentemente eliminadas.

Conservaremos as suas informações pessoais enquanto a sua conta estiver ativa ou conforme necessário para lhe prestar serviços e para manter um registo das suas transacções para efeitos de relatórios financeiros. Também reteremos e utilizaremos as suas informações pessoais conforme necessário para cumprir as nossas obrigações legais, resolver litígios e fazer cumprir os nossos acordos.

Privacidade das crianças

O Fornecedor não pretende que qualquer parte dos seus Serviços do Fornecedor seja acedida ou utilizada por crianças com idade inferior a 18 anos, ou idade mínima equivalente na jurisdição relevante, e essa utilização é proibida. Se tivermos conhecimento efetivo de que uma conta está associada a um utilizador registado com idade inferior a 18 anos, ou idade mínima equivalente na jurisdição relevante, eliminaremos imediatamente as informações associadas a essa conta. Se for pai ou tutor de uma criança com idade inferior a 18 anos, ou idade mínima equivalente na jurisdição relevante, e acreditar que esta nos divulgou informações pessoais, contacte-nos por telefone ou correio eletrónico através das informações de Apoio ao Fornecedor relevantes para o seu país. Os pais ou tutores de uma criança com menos de 18 anos, ou com idade mínima equivalente na jurisdição relevante, podem rever e solicitar a eliminação das informações pessoais dessa criança, bem como proibir a utilização das mesmas.

Operações globais

O utilizador concorda com as nossas práticas de informação, incluindo a recolha, armazenamento, utilização, processamento e partilha das suas informações, tal como descrito na presente Política de Privacidade, bem como com a transferência e processamento das suas informações para os países onde temos ou utilizamos instalações, fornecedores de serviços ou parceiros, independentemente do local onde utiliza os nossos Serviços. O utilizador reconhece que as leis, regulamentos e normas do país em que as suas informações são armazenadas ou processadas podem ser diferentes das do seu próprio país. No Espaço Económico Europeu (EEE), armazenaremos e manteremos as suas informações pessoais no EEE de forma encriptada, incluindo quando utilizamos armazenamento de terceiros. Não as transferiremos para fora do EEE.

Contactar-nos

Contacte-nos se tiver quaisquer questões ou comentários sobre as nossas práticas de privacidade ou sobre esta Política de Privacidade. Pode contactar-nos por telefone ou por correio eletrónico através das informações de Apoio ao Fornecedor relevantes para o seu país.